Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại oko88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và lưu trữ an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về vấn đề quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
oko88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT DỮ LIỆU

Sáu điều oko88 thực hiện để bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cách chúng tôi xây dựng niềm tin với từng tài khoản. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể mà đội vận hành oko88 áp dụng thường xuyên để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng, rò rỉ hoặc chia sẻ ngoài phạm vi cần thiết. Mỗi điểm đều có quy trình kiểm tra nội bộ định kỳ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn với hệ thống oko88 đều chạy qua giao thức SSL.

Không lưu mật khẩu ví điện tử

Khi bạn nạp qua Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo, chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát cookie minh bạch

Cookie phiên làm việc chỉ được dùng để duy trì đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại.

Quyền truy vấn và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi không lưu dữ liệu vô thời hạn. Thông tin giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu đối soát và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng, sau đó…

Không chuyển dữ liệu ra ngoài phạm vi cần thiết

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch nạp/rút, hoặc với cơ quan chức năng nếu có yêu cầu theo pháp luật.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước — từ xác minh danh tính đến hoàn tất yêu cầu. Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân thường mất không quá vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang chủ oko88 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn và hướng dẫn bạn quy trình cụ thể.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Vui lòng đính kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram của oko88 hỗ trợ các vấn đề tài khoản bao gồm câu hỏi về quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn đang truy cập trên điện thoại và cần phản hồi nhanh.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng oko88 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn chọn khi đăng ký. Nếu bạn dùng MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN của bất kỳ ví điện tử nào.

Không. Dữ liệu giao dịch Viettel Money chỉ được dùng để đối soát nội bộ giữa hệ thống của chúng tôi và đối tác xử lý thanh toán. Không có tổ chức tiếp thị hay bên thứ ba nào nhận thông tin này từ chúng tôi.

Có. Bạn chỉ cần liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Telegram hỗ trợ của oko88. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn, ngoại trừ các thông tin phải giữ theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên làm việc giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn điều hướng. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài trang này hay bán dữ liệu hành vi cho bên thứ ba.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu đối soát tài chính và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, mô tả thông tin cần chỉnh sửa và cung cấp bằng chứng xác minh nếu cần. Chúng tôi sẽ cập nhật dữ liệu trong hệ thống sau khi xác nhận yêu cầu.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ oko88 được cho phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu, những quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Trong trường hợp phát hiện sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc kênh liên hệ chính đã đăng ký, kèm hướng dẫn bước tiếp theo để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chính sách quyền riêng tư có thể được điều chỉnh khi quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật thay đổi. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.